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公司便字9号关于印发《市场营销补充管理规定》的通知

【摘要】:
公司各单位、机关各部室(中心):     为了进一步加强全员营销力度,全面实施以市场为龙头的营销突破工程,完善公司市场营销管理,完成市场开拓年的各项目标任务,经公司研究决定,制定《市场营销补充管理规定》,现印发给你们,请严格遵照执行。

公司各单位、机关各部室(中心):

    为了进一步加强全员营销力度,全面实施以市场为龙头的营销突破工程,完善公司市场营销管理,完成市场开拓年的各项目标任务,经公司研究决定,制定《市场营销补充管理规定》,现印发给你们,请严格遵照执行。

 

 

                                                                                                  山东新升实业发展有限责任公司

                                     2021年2月26日

 

 

市场营销补充管理规定

 

    第一条  2021年是公司市场开拓年,为全面实施以市场为龙头的营销突破工程,公司全体员工都要人人会营销、个个懂营销、时时想营销、处处做营销,围绕产品上下游产业链,从不同角度和层次寻求市场商机

    第二条  坚持以客户为中心。全体员工要树立“市场就是生命,客户就是上帝”的市场意识。营销人员冲在一线抢订单,采购人员等要提前谋划好原材料订购;生产人员严格按照排定计划订单生产,不允许出现推迟订单交付现象;财务人员要第一时间做好合同账款等事项;其他管理人员要对营销工作给予最大限度支持。

    第三条  增强服务客户意识。各单位必须设立客服中心,建立客户信息数据库,指定专人定期给客户打电话听取客户的意见建议,代表公司统一发布市场销售信息。要快速响应客户的需求,若客户在使用公司产品等方面出现问题,相关单位人员必须第一时间给出合理的答复,需要现场解决的,必须保证24小时内到达现场。

    第四条  增强与客户的粘性。各单位营销人员加强对重要客户信息的全面了解,对客户重大喜庆事宜要登门拜访送上祝福,增强与客户感情;牵扯到客户的其他重要事情,能提供帮助的要尽最大提供支持,切实增强与客户粘性。

    第五条  实施全员营销策略。要树立“人人都是营销员”市场理念,公司每位员工在做好本职工作的前提下,都要积极宣传推销公司产品。要积极通过网络、电话或自己的人脉关系等为公司寻找潜在客户,为公司介绍引进高水平营销人员,对公司市场销售工作提出好的意见和建议。

    第六条  从大众产品做起。充分发挥每位员工自己的特长,合理利用自己的关系,从简单的产品入手开展营销。特别是围绕煤矿科技信息等工程、矿用制品、净水剂或者改性聚丙烯材料等业务展开。

    第七条  以新材料产品为主。加强新材料产品的推广销售,主动学习产品性能及应用范围。对于联系到相关客户,需要深入了解掌握产品相关性能的,可直接联系各单位客服人员或反馈给新升公司营销中心。

    第八条  发挥班子成员带头作用。新升公司班子成员及二级单位班子成员要充分发挥表率作用,结合各自包挂单位和熟悉领域,主动走出去跑市场、找客户、拿订单。要树立销售为先意识,时刻关注产品销售状况,时刻关注市场销售信息,时刻考虑市场销售事项。

    第九条  发挥机关模范作用。机关人员要按照“三个三分之一”要求,积极参与到市场营销工作之中。要根据公司产品特性、应用领域,以部室(中心)为单位,采取小组作战模式,主动列课题、找方向、寻信息,为公司产品推广应用寻找新领域、新方向、新客户。各部室(中心)于每月10日前将收集到的客户信息或拿到的订单报营销中心,以此作为部室绩效考核依据。产品具体应用领域见附件1。

    第十条  充实市场营销队伍。公司鼓励非营销人员,特别是新招聘的大学生和年龄35周岁以下青工,积极参与到市场营销工作中,对于自愿加入营销队伍的人员,在薪资和职务晋级等方面优先考虑,表现优秀的人员优先纳入公司营销人才数据库,重点进行培养。

    第十一条  关联单位积极配合。公司人员为各单位寻找到客户,需要各单位营销人员或技术人员配合的,相关人员必须积极配合,提供力所能及的帮助,此项工作列入关联单位相关人员的考核指标。

    第十二条  发挥客服中心作用。公司成立客服中心,设在新升公司营销中心。客服中心一是为客户提供服务,对客户提出的问题进行反馈;二是定期对公司重点客户进行回访,对客户满意度进行评价;三是监督各单位客服中心作用的发挥。公司客服中心的电话0531-58536113。

    第十三条  加大营销激励力度。公司非营销人员通过各种关系寻找到新客户,经公司认定取得持续性订单的人员,将按照各单位营销人员提成的1.6倍进行奖励。对于为公司各单位提供营销信息、合理化建议,被公司采纳的,根据价值大小给予300-3000元一次性奖励。对于为公司各单位开拓出重大客户并使公司长期受益的,引进优秀营销人员或团队的,开拓出产品新的应用行业领域的,经公司研究评定后也将特殊奖励。

    第十四条  加强营销培训交流。公司各单位要根据实际需要,加强营销人员培训,通过邀请外部营销专家、组织内部营销精英、开展精品营销案例评比等形式,对营销人员进行业务知识培训,提升营销技巧,提高个人营销水平。

         第十五条   拓宽网络营销渠道。各单位要尽快适应网络营销新形势,加强网络营销力度,通过电商平台,抖音平台、微信平台、直播带货等新媒介、新途径,拓宽销售渠道,为公司引入新客户,提高产品销量。

    第十六条  本补充规定自下发之日起实施,最终解释权归新升公司。

     

    附件:公司产品具体应用领域明细表

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