新升工发8号关于印发《职工服务站管理办法》的通知

各单位工会：

为加强职工服务站建设与规范管理，拓宽民生工作渠道，进一步提升服务职工水平，按照集团公司及新升公司党委关于加强民生服务工作的相关要求，特制定本办法，现印发给你们，请结合实际，抓好落实。

山东新升实业发展有限责任公司工会

                                     2020年4月13日

职工服务站管理办法

     （试行）

第一章  总则

第一条  为加强职工服务站的建设，规范职工服务站的管理，特制定本办法。

第二条  职工服务站的建设，以党的十九大及历届全会精神为指导，已习近平系列讲话精神为引领，秉承为党和企业分忧、为困难职工解难的宗旨，充分发挥工会组织自身优势，以新升公司职工服务中心为依托，以基层单位工会职工服务站为基础，建立相关职能部门联动的二级长效帮扶机制和工作网络，服务于公司内部职工，为职工提供普惠服务、生活救助、法律援助等“一站式”服务。

第三条 本办法所称职工服务站仅限于新升公司所属各单位。

第四条  职工服务站接受上级工会及相关业务部门的业务指导。

第二章  站点设置

第五条  新升公司工会设职工服务中心，各基层单位车间工会建立职工服务站。

第六条  职工服务站应当相对独立，办公和服务用房不少于15平米，位置明显，统一悬挂“职工服务站”标牌。

第七条  职工服务站应当配备基本办公设备和必要的宣传器材，满足工作需要。站内应当悬挂工作人员职责分工、工作守则、本单位职工基本情况一览表。可以在站外设置宣传橱窗。

第三章  人员配备

第八条  职工服务站工作人员由专兼职工会干部、工会小组长、女工小组长、协管员以及其它相关工作者组成。

第九条  职工服务站的专兼职人员一般不少于3人，要明确职工服务站的主要负责人及其组成人员。

第四章  基本职责

第十条  职工服务站基本职责：

（一）宣传党的路线方针政策，宣传《工会法》及相关法律法规；

（二）掌握本单位职工的基本状况，实现基础数据的动态管理；

（三）建立困难职工档案、明确帮扶对象、帮扶流程、帮扶标准等内容；

（五）开展普惠服务、法律援助、困难救助和职工互助，并做好相关工作记录；

（六）协助调解劳动纠纷，开展劳动争议预警预防和信息反馈工作，做好民主管理，督导本单位集体合同、工资集体协商协议的履行情况；

（七）按时上报相关报表和工作信息；

（八）完成上级交办的其它工作。

第五章  工作制度

第十一条  职工服务站应当建立健全日常工作制度，强化内部管理。

（一）工作例会制度。职工服务站每季度召开一次会议，通报工作情况，协商解决重点、难点问题，定期向公司工会汇报工作情况；

（二）信息报告制度。发生重大安全生产事故、职工群体性突发事件或发现可能影响职工队伍稳定的倾向性问题，应及时报公司工会；

（三）电子台帐制度。建立职工基本情况、基础工作、工会职工服务站大事记、学习和例会情况、开展活动情况及职工服务站工作人员名册等相关台帐；

（四）联系走访制度。定期联系职工，走访劳模、困难职工和留守家庭，听取他们反映的需求，及时帮助他们解决实际困难。

第六章  经费保障

第十二条建立正常的经费保障机制。

第十三条 资金来源：一是基层单位行政给予适当安排；二是新升公司工会专项拨款；三是自行募集。

第七章  考核激励

第十四条  新升公司工会建立职工服务站考核激励机制，考核分先进、达标、未达标三个档次评定。

第十五条  达标职工服务站应当符合以下条件：

（一） 达到职工服务站设置和人员配备的要求，工作制度健全；

（二）掌握职工的基本状况，实现基础数据的动态管理；

（三）开展普惠服务、法律援助、困难救助和职工互助，并做好相关工作记录；

（四）积极开展劳动争议调处工作，推动贯彻并落实集体合同和工资集体协商工作，业绩突出；

（无）广泛组织开展各项暖心活动，职工参与率较高，反映良好；

（六）发生重大安全生产事故、职工群体性突发事件或发现可能影响职工队伍稳定的倾向性问题，处理得当，没有漏报、迟报、瞒报现象。

第十六条 

新升公司工会负责职工服务站达标考核工作。每年12月底前组织达标验收，对通过达标审核的职工服务站给予表彰。

第八章  附则

第十七条  各单位职工服务站参照本办法执行。

第十八条　本办法自2020年4月15日起执行。